Gurtnellen a perdu son magasin de village. Et en a créé un nouveau.
Pendant près de 70 ans, la famille Widmer a tenu le magasin de la Gotthardstrasse. Quand il a dû fermer fin 2025, le village a refusé de l’accepter. Un peu plus de trois mois plus tard, le premier achat passait à la caisse du nouveau Gürkli, en pleine nuit.
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Le dernier magasin du village ferme
Gurtnellen se trouve dans l’Oberland uranais ; 490 personnes y vivent. Le magasin de la Gotthardstrasse existait depuis la construction du chemin de fer du Gothard, d’abord comme boulangerie. Guido et Käthi Widmer l’ont repris en 1957 ; depuis 1988, Renate et Martin Widmer le tenaient, sans un seul jour de vacances, avec un service de livraison pour les aînés. Fin 2025, Martin Widmer a pris sa retraite pour des raisons de santé et d’âge. C’est sa santé qui l’a décidé, sinon il aurait continué aussi longtemps que possible.
Sans magasin, il faut une voiture pour faire ses courses à Gurtnellen. Qui ne peut plus conduire dépend des autres. Et un village sans magasin perd son lieu de rencontre.
« Nous devons sauver le magasin du village ! »
Cela a été clair tout de suite, raconte Petra Sicher. Avec le conseiller communal Roger Indergand, elle a pris les choses en main. Un questionnaire de six pages a été envoyé à tous les ménages : 304 des 490 habitants ont participé, et 59 ménages ont proposé leur aide, pour la transformation, au magasin ou pour les livraisons.
1 25 septembre 2025
La Genossenschaft Dorfladen Gurtnellen est fondée. Une part sociale coûte CHF 200.
2 17 octobre 2025
Soirée d’information à la salle de gym, presque toutes les chaises sont occupées. Ensuite, les parts sociales partent comme des petits pains.
3 Novembre et décembre
L’assemblée communale approuve un prêt et un cautionnement. Des bénévoles transforment l’ancien bureau de poste sur la Bahnhofplatz.
4 2 janvier 2026
En pleine nuit, les premiers spaghettis et pizzas surgelées passent à la caisse. Entre l’ancien et le nouveau magasin, pas un seul jour sans courses.
5 17 janvier 2026
Inauguration officielle avec café, croissants, marrons chauds et une bénédiction.
Mettre la main à la pâte
Des casques Gürkli pour le chantier. 59 ménages avaient proposé leur aide.
Transformation
L’ancien bureau de poste devient un magasin. Artisans et bénévoles y travaillent sur leur temps libre.
Prêt pour les étagères
Nouveaux murs, nouveau sol, nouvel éclairage.
Un magasin porté par des bénévoles
Petra Sicher travaille à 80 % comme médecin. Elle a sacrifié ses vacances pour le Gürkli. En janvier, toute l’équipe a travaillé gratuitement ; artisans et voisines ont transformé le magasin pendant leur temps libre.
«Pour moi, Petra est l’héroïne de Gurtnellen.»
- de travail bénévole au premier semestre
- 943 heuresde travail bénévole au premier semestre
- parts sociales à l’ouverture
- 138parts sociales à l’ouverture
- de travail bénévole pour la transformation
- CHF 200’000de travail bénévole pour la transformation
Le village fait de nouveau ses courses au village
- achats jusqu’à fin août 2026
- près de 14’000
- achats par jour en août, 45 en janvier
- 63
- de chiffre d’affaires en août par rapport à janvier
- +49 %
- coopératrices et coopérateurs
- environ 150
La première semaine, malgré deux fortes chutes de neige, 270 clients sont venus, les premiers déjà la nuit. Les meilleures ventes : croissants au beurre et petits pains Mutschli.
Chiffres tirés des newsletters de la Genossenschaft Dorfladen Gurtnellen.
Ce que le Gürkli représente pour Gurtnellen
Petit-déjeuner du 1er août
Une cinquantaine de personnes déjeunent sur la Bahnhofplatz au son d’un orchestre folklorique. Cela doit devenir une tradition.
Carnaval au Gürkli
Les Tratschihexen vendent des images de leurs vers satiriques au profit du magasin.
Concours d’œufs de Pâques
Le lundi de Pâques, petits et grands s’affrontent devant le magasin pour le trophée.
Et lors d’un 70e anniversaire, on a collecté pour le Gürkli au lieu d’offrir des cadeaux.
Livraisons dans les hameaux
Les habitants des hameaux de montagne qui ne sont plus mobiles appellent. Des bénévoles préparent la caisse et l’apportent, depuis fin novembre 2025 déjà.
Du pain frais, même le dimanche
Des bénévoles cuisent le pain dès cinq heures du matin. Pour être sûr, on peut le commander à l’avance.
Ouvert 24h/24, avec du personnel deux fois par semaine
Le lundi et le jeudi, quelqu’un est au magasin, réceptionne les grandes livraisons et aide pour le code d’accès. Les autres jours et la nuit, les habitants et les clients réguliers entrent avec leur code personnel, les visiteurs demandent un code journalier par SMS. Les clients scannent eux-mêmes leurs achats à la caisse scango.ch et paient par carte.
L’alcool n’est vendu que pendant les heures avec personnel : le canton d’Uri n’autorise pas la vente par scan de pièce d’identité.
«Novices complets dans le commerce alimentaire, nous devions mettre en place une caisse libre-service sans aucune expérience préalable dans ce domaine. L’équipe de scango nous a accompagnés de manière remarquable dès le début : grâce à des instructions compréhensibles et à des explications patientes, nous avons pu mener la mise en place à bien sans difficulté. Nous avons particulièrement apprécié la documentation explicative, complète et bien préparée, à notre disposition à tout moment. Et chaque fois que nous avions une question, le support était là en un éclair. Ce qui distingue particulièrement scango à nos yeux : l’équipe est à l’écoute de nos souhaits et suggestions et fait évoluer le produit en continu, que ce soit par de nouvelles fonctions ou une interface encore plus conviviale. Nos clientes et clients s’en sortent aussi très bien avec le système. Nous recommandons scango sans réserve.»
Ce que d’autres villages peuvent apprendre du Gürkli
Comment un village sauve-t-il son magasin quand personne ne veut reprendre ?
À Gurtnellen, le village a repris lui-même. Une enquête a montré que les habitants voulaient le magasin et étaient prêts à aider. Il en est né une coopérative avec des parts à CHF 200, soutenue par la commune. Comme le magasin fonctionne surtout en libre-service, personne ne doit tenir la caisse jour et nuit.
Un magasin de village peut-il rester ouvert jour et nuit sans personnel ?
Oui. Les clients entrent avec un code, scannent leurs achats à la caisse libre-service et paient au terminal. Vous suivez les ventes et le stock dans le cloud dashboard, même depuis chez vous. Le personnel sert à réapprovisionner et à réceptionner les livraisons, pas à encaisser.
Combien a coûté le Gürkli ?
La transformation et le lancement étaient budgétés à environ CHF 500’000, dont environ CHF 200’000 de travail bénévole. La caisse n’en représente qu’une petite partie : l’abonnement scango.ch commence à CHF 99.– par mois, le matériel se paie une seule fois. Le calculateur vous montre ce que cela coûte pour votre magasin.
Comment une coopérative finance-t-elle son magasin de village ?
Le Gürkli a misé sur des parts sociales du village, des dons, un financement participatif et un prêt sans intérêt de la commune. La commune s’est aussi portée garante d’un prêt de la Nouvelle politique régionale de la Confédération et du canton. Le canton d’Uri, l’Aide Suisse aux Montagnards et la fondation Dätwyler figurent aussi parmi les sponsors.
Qu’est-ce qui n’est pas encore résolu ?
La coopérative le dit ouvertement : sans bénévoles, cela ne fonctionne pas encore. Au premier semestre, plus de la moitié des heures de travail n’étaient pas rémunérées ; le plan d’affaires prévoit deux ans d’exploitation bénévole. Et dans le canton d’Uri, l’alcool ne peut être vendu que si quelqu’un est au magasin.
« Ce magasin vous appartient. »
C’est ce qu’écrit la coopérative au village dans sa newsletter. Pour soutenir le Gürkli, vous pouvez souscrire une part sociale ou faire un don.
Votre magasin de village est-il menacé ?
Nous vous montrons comment d’autres villages font vivre leur magasin en libre-service, et ce que cela vous coûterait.