Know-how

Connecter le terminal PayTec avec la caisse enregistreuse

Comment connecter votre terminal de vente PayTec avec notre terminal de caisse scango.ch en quelques minutes seulement.

Veuillez noter qu'au départ, ou avant l'expédition du matériel, nous établissons initialement cette connexion. Ce guide est destiné aux modifications en cours d'exploitation.

Préparation

  • Le terminal de paiement PayTec et le terminal de caisse scango.ch sont connectés à l'alimentation et à l'Internet, l'application scango.ch sur le terminal de caisse est démarrée.
  • Vous avez à portée de main l’“Écran de code QR d'accès à la caisse” numériquement ou physiquement. Ce code se trouve dans la fiche technique que vous avez reçue de notre part au début : Scannez maintenant le “Code QR d'accès” au scanner de caisse pour accéder au menu nécessaire plus tard.
  • Vous avez la fiche CONFIG de PayTec numériquement ou physiquement à portée de main. Vous avez reçu ce document de PayTec au début du contrat. Il contient le mot de passe Client dont vous avez besoin pour le terminal.

1. Saisir le mot de passe Client

  • Saisissez le mot de passe sur le terminal de paiement PayTec et confirmez avec OK. (Vous pouvez trouver le mot de passe Client sur la fiche CONFIG que vous avez reçue de PayTec)

2. Ouvrir les Paramètres

  • Touchez l'icône d'engrenage (Paramètres) en bas à droite sur le terminal de paiement PayTec.

3. Ouvrir le Setup

  • Ensuite, touchez Setup en haut sur le terminal de paiement PayTec.

4. Sélectionner la Méthode d'appairage

  • Touchez le bouton bleu en bas à gauche sur le terminal de paiement PayTec puis sélectionnez “Appairage via Cloud”.
  • Ensuite, touchez “Démarrer”.
Paytec Terminal Connect with Checkout 1

5. Saisir le mot de passe Client à nouveau

  • Si nécessaire, saisissez le mot de passe Client à nouveau sur le terminal de paiement PayTec et confirmez avec OK.

6. Code de connexion affiché

  • Un code de connexion est maintenant affiché sur le terminal de paiement PayTec.

7. Saisir le code de connexion sur le terminal de caisse scango.ch

  • Saisissez le code de connexion affiché dans le champ approprié sur le terminal de caisse scango.ch et appuyez sur “Activer le Terminal”. Notez la préparation (ci-dessus au début) : vous êtes déjà dans le bon menu pour cette saisie.

8. Quitter le menu sur le terminal de caisse scango.ch

  • Scannez l'un de vos produits pour quitter ce menu de configuration.
  • Testez la connexion en initiant brièvement un achat.

Quelque chose ne fonctionne pas ?

  • Les deux appareils sont alimentés.
  • Tous les câbles sont correctement branchés.
  • La connexion Internet fonctionne (votre modem, accès via un autre appareil possible). Remarque : Si votre réseau a un pare-feu ou si l'accès Internet est autrement restreint, vérifiez si le terminal de caisse et le terminal de paiement peuvent être autorisés à accéder au réseau.
  • Tout est bon jusqu'ici ?
    • Envoyez un email à support@scango.ch
    • Décrivez aussi précisément que possible ce qui ne fonctionne pas et envoyez des photos si possible. Seules des descriptions d'erreurs exactes peuvent être traitées efficacement.
    • Laissez les appareils alimentés et connectés à Internet pour permettre l'accès à la maintenance à distance.