Monitoraggio

Con il monitoraggio (Monitoring) tiene sotto controllo le temperature nelle Sue filiali – ad esempio in frigoriferi, congelatori o nell'area vendita. I sensori wireless Shelly misurano costantemente temperatura e umidità; il dashboard mostra lo stato di tutti i dispositivi e avvisa il Suo team via e-mail, SMS o notifica push non appena una soglia viene superata o un sensore non risponde più.

Nota: il Monitoring è incluso nel piano Pro.

La panoramica alla voce Monitoring del menu è visibile a tutti i ruoli a partire da Collaboratore. Per le impostazioni (connessione, canali di allarme, soglie) sono necessari i permessi di amministratore.

Cosa Le serve

• Sensori di temperatura Shelly disponibili in Shelly Cloud – consigliamo lo Shelly BLU H&T ZB (temperatura e umidità).
• Un account Shelly Cloud in cui i sensori sono configurati (app Shelly Smart Control).
• Le Sue filiali nel dashboard. Idealmente, nell'app Shelly dia alle stanze il nome della località della filiale – scango.ch assegnerà così i sensori automaticamente.

Per utilizzare lo Shelly BLU H&T ZB con l'app Shelly Smart Control è necessario un gateway. I gateway compatibili sono lo Shelly BLU Gateway oppure qualsiasi dispositivo Shelly Plus, Pro, Gen3 o Gen4 (esclusi i sensori). Per l'uso in una rete Zigbee è necessario un gateway Zigbee compatibile.

Configurare il monitoraggio

Apra Impostazioni → Organizzazione e selezioni la scheda Monitoring. In alto uno stato indica a che punto è la configurazione: Connesso, Configurazione incompleta o Monitoring disattivo.

1. Attivi Monitoring attivo.
2. Inserisca i dati di accesso nella sezione Connessione Shelly Cloud:
   • URI server: hostname del Suo server Shelly Cloud, ad es. shelly-58-eu.shelly.cloud. Lo trova nei Suoi dati di accesso Shelly Cloud.
   • Authorization Cloud Key: la Cloud Key si trova nell'app Shelly Smart Control o sul web in Impostazioni → Casa (campo «Cloud Key»). Dopo il salvataggio la chiave non viene più mostrata; per sostituirla basta inserirne una nuova.
   • Conservazione cronologia (giorni): per quanto tempo viene conservata la cronologia delle temperature (1–365 giorni, predefinito 90).
3. Nella sezione Canali di allarme stabilisca come viene avvisato il Suo team (dettagli nella sezione «Allarmi e destinatari» più sotto).
4. Clicchi su Salva impostazioni.
5. Clicchi su Sincronizza dispositivi. Il dashboard importa tutti i sensori di temperatura dalla Sua Shelly Cloud. In seguito usi lo stesso pulsante per aggiungere nuovi sensori.
6. Se compare l'avviso Stanze senza negozio, una stanza Shelly non ha potuto essere assegnata a una filiale. Scelga la filiale corrispondente e clicchi su Associa.
7. Verifichi le soglie di ogni sensore nella sezione Sensori di temperatura e le salvi (vedi sezione successiva).

Soglie e ritardo allarme

Nella sezione Sensori di temperatura stabilisce per ogni sensore quando scatta un allarme:

A cosa serve il ritardo allarme? Frigoriferi e congelatori si sbrinano regolarmente. Durante lo sbrinamento la temperatura sale brevemente sopra la fascia normale e poi scende di nuovo. Il ritardo evita che ogni ciclo di sbrinamento generi un falso allarme. I dispositivi con fasi di sbrinamento lunghe richiedono un valore più alto.

Usare i consigli: il dashboard analizza fino a 7 giorni di misurazioni. Le soglie consigliate si trovano a ±2 °C attorno alla fascia di temperatura normale (senza i picchi di sbrinamento). Il ritardo allarme consigliato corrisponde alla fase di sbrinamento completata più lunga più 5 minuti, ma almeno 30 minuti. Per i nuovi sensori compare inizialmente Ancora troppa poca cronologia.

1. Clicchi su Applica per un sensore oppure usi Applica tutti i consigli per tutti i sensori.
2. Se necessario adatti i valori. Le righe modificate sono contrassegnate come Non salvato.
3. Salvi con Salva nella rispettiva riga oppure con Salva tutti.

💡 Configuri dapprima i nuovi sensori con limiti ampi e applichi i consigli dopo qualche giorno – si baseranno così su misurazioni reali.

Allarmi e destinatari

Nella sezione Canali di allarme attivi i canali desiderati:

I destinatari inseriti qui valgono come standard per tutte le filiali e per i sensori senza filiale. In Destinatari per filiale può definire con Modifica destinatari propri per singole filiali. Questi sostituiscono completamente lo standard per quella filiale (e-mail, SMS e ntfy). Con Reimposta torna a valere lo standard dell'organizzazione. Salvi le modifiche con Salva impostazioni.

Esistono quattro tipi di allarme:

Finché un incidente persiste e non è stato confermato, scango.ch invia un promemoria ogni 30 minuti, oppure una volta al giorno in caso di batteria scarica.

Costi SMS e budget

Gli allarmi SMS costano CHF 0.10 per segmento SMS (IVA esclusa). Un segmento contiene fino a 160 caratteri, 70 con caratteri speciali come le lettere accentate; i messaggi più lunghi sono composti da più segmenti. Ogni numero riceve il proprio SMS. Gli SMS di prova sono gratuiti.

Gli SMS vengono fatturati con il Suo abbonamento:

• Con fatturazione mensile o trimestrale, gli SMS del periodo appena concluso figurano come voce separata sulla prossima fattura dell'abbonamento.
• Con fatturazione annuale, riceve una fattura separata per gli SMS dei mesi precedenti non appena superano CHF 20. Gli importi minori vengono riportati al mese successivo; quanto resta aperto al rinnovo figura sulla fattura di rinnovo.

La scheda SMS in Canali di allarme mostra gli SMS del mese in corso (segmenti e costo). In Budget SMS mensile può impostare facoltativamente un budget in CHF. Quando il costo SMS del mese raggiunge il 50 %, 75 % e 100 % del budget, tutti i proprietari e gli admin dell'organizzazione ricevono ciascuno un'e-mail. Il budget è una soglia di avviso, non un blocco: gli allarmi continuano a essere inviati via SMS anche oltre il budget, così nessun allarme di temperatura va perso.

Confermare un allarme

Ogni notifica di allarme contiene un link di conferma. Gli SMS usano un link corto. La pagina di conferma mostra dispositivo, filiale e misurazioni attuali. Con la conferma ferma gli ulteriori promemoria per quell'incidente – finché il sensore non è tornato nella fascia normale e non esce di nuovo dai limiti.

Panoramica

Alla voce Monitoring del menu vede tutti i sensori come schede con Temperatura, Umidità e Batteria attuali, le soglie e un piccolo grafico della temperatura. Una riga in alto riassume quanti dispositivi sono OK, in allarme, offline o senza dati. Con il filtro Filiale mostra solo i sensori di una filiale.

La pagina si aggiorna automaticamente ogni 5 minuti. Con Aggiorna recupera subito le misurazioni più recenti.

Cronologia sensore e cronologia allarmi

Clicchi su Cronologia in una scheda dispositivo. La finestra Cronologia sensore mostra:

• la cronologia della temperatura per 24 ore, 7 gg, 30 gg o 90 gg (come valori orari per i periodi più lunghi) con valore minimo, massimo e ultimo,
• la Cronologia allarmi: quali allarmi sono stati inviati nel periodo scelto, tramite quali canali, e se sono Confermato.

Con Copia link ottiene un link diretto a questo sensore, ad esempio per inviarlo a una collega.