Hardware

Come avviare il nuovo self-service checkout di scango.ch in 10 minuti:

Preparazione

• Verificare che il terminale di checkout (SUNMI K2 Mini o SUNMI K2 Retail) e il terminale di pagamento PayTec siano arrivati senza danni. I cavi di alimentazione appropriati sono inclusi nella spedizione.
• Posizionare i dispositivi nella posizione desiderata.
  • Per la cassa SUNMI K2 Retail, troverete una guida a muro con incluse istruzioni di installazione fisica aggiuntive nella spedizione.
  • Se avete selezionato l'opzione di montaggio scango.ch per il terminale PayTec, fate scorrere prima il dispositivo PayTec nella cornice prima di iniziare con il cablaggio. Consigliamo di lavorare provvisoriamente con del nastro adesivo biadesivo, ad esempio, per posizionare temporaneamente la cornice. Questo vi permette di osservare la posizione nell'uso quotidiano con i vostri clienti e cambiarla se necessario senza praticare fori permanenti.
• Fornire due connessioni Ethernet operative (connessione Internet) e cavi Ethernet che raggiungano i dispositivi.
• Verificare che la connessione Internet sia attivata. Una connessione Internet stabile con la minore latenza possibile è necessaria per un funzionamento fluido della cassa.

1. mettere in funzione il terminale di checkout

• Collegare l'alimentazione e il cavo Ethernet (LAN) negli slot designati sul terminale POS e accendere e spegnere il terminale POS utilizzando il pulsante di accensione:

  K2 Mini: Il pulsante di accensione si trova sul bordo destro dello schermo sotto a metà (all'ingresso USB).

  

  K2 Retail: Gli slot per l'alimentazione (2) e il cavo Ethernet/LAN (3) si trovano sul retro in basso. Quindi aprire il coperchio inferiore sul davanti premendo su entrambi i lati (5) e spostare l'interruttore di accensione su On (6).

  

  

• Cliccare sull'app "scango.ch Kiosk" sull'interfaccia della cassa

  

• Il terminale di checkout passa automaticamente alla modalità di vendita ed è pronto per l'uso.

Nota: L'app è ora in modalità kiosk. I vostri clienti non possono chiudere l'app da soli. Questo previene manomissioni e usi impropri. Per uscire dall'app durante l'operazione per accedere all'interfaccia Android:

• Premere e tenere premuto il pulsante di accensione/spegnimento (pulsante di accensione)
• Cliccare su "Exit Kiosk"
• Avete ricevuto il codice durante l'onboarding

2. mettere in funzione il terminale di pagamento PayTec

• Collegare l'alimentazione (spina MBD) e il cavo Ethernet (RJ45) negli slot designati sul terminale POS.

  

• Il dispositivo si avvia automaticamente non appena ha alimentazione e si configura con successo quando la connessione Internet è disponibile.

3. effettuare un acquisto di prova

• Scansionare un prodotto a vostra scelta
• Toccare "paga" sul terminale di checkout: lo schermo sul terminale di checkout cambia automaticamente e il terminale di pagamento viene attivato.
• Pagare al terminale di pagamento con il metodo di pagamento a vostra scelta.
• L'acquisto viene completato con successo al terminale di checkout (schermo verde).
• Se necessario, scansionare il codice QR visualizzato se avete bisogno di una ricevuta.

Qualcosa non funziona?

• Entrambi i dispositivi sono collegati all'alimentazione.
• Tutti i cavi sono collegati correttamente (come indicato sopra).
• La connessione Internet funziona (il vostro modem, accesso tramite altro dispositivo possibile). Attenzione: Se la vostra rete ha un firewall o l'accesso a Internet è altrimenti limitato, verificare se il terminale di checkout e di pagamento possono essere collegati alla rete.

• Assicurarsi della qualità della connessione Internet

  Il funzionamento fluido del sistema di checkout richiede almeno i seguenti parametri:

  Larghezza di banda: min. 5 Mbps velocità di upload/download

  Latenza/Ping: max. 50 ms

  Non siete sicuri? Verificate la vostra connessione su: https://www.speedtest.ch/

• Tutto bene finora?
  • Inviare un'e-mail a support@scango.ch
  • Descrivere nel modo più preciso possibile cosa non funziona e inviare immagini se possibile. Solo descrizioni esatte degli errori possono essere elaborate in modo efficiente.
  • Lasciare i dispositivi collegati all'alimentazione e a Internet in modo che sia possibile l'accesso per la manutenzione remota.